CS001 サロン向け大容量連続ミストスプレーボトル

調査によると、ブランドへの忠誠心はパッケージの性能、特にディスペンサーの性能によって左右されることが確認されています。しかし、それは単に押したり握ったりするだけではありません。中立性、使いやすさ、しっかりとしたデザイン、そして人間工学に基づいた設計は、製品をユーザーの手元に届けるプロセスにおいて密接に関わっています。消費者がボトルやチューブを手に取り、使用を開始する瞬間には、多くのことがかかっているのです。

消費者は、ボトル、処方、ディスペンサーといった主要パッケージ全体を、ブランドの全責任とみなしています。ディスペンサーを独立した存在とは考えていないため、その性能は製品自体と同様に消費者の体験にとって不可欠な要素です、とミードウェストバコ・カルマーのパーソナルケア製品マーケティングディレクター、アール・トラウト氏は述べています。製品が適切にディスペンスされない場合、処方の全体的な性能、ひいてはブランドロイヤルティに影響を与える可能性があります。

「消費者にとって、毎日ポンプを緩めて手動で中身を注ぎ出すことほど嫌なことはありません」と、ハン・ヒアンUSAのマーケティングディレクター、デビッド・ホウ氏は付け加えます。「そのような経験をすると、消費者は代替品として他の製品を探すでしょう。」

美容業界にとって幸いなことに、最近ではそのような事態はあまり起こらなくなりました。ディスペンサー技術の進歩により、オンラインやサービスにおけるトラブルが減り、パーソナルケア、フレグランス、美容関連企業は、より効果的なローションやクリームを市場に投入し、パッケージデザインにおける見苦しい機械部品を排除できるようになりました。今日では、ディスペンサーは単に製品を取り出すことよりも、適切に製品を供給することがより重要視されています。

現代のスキンケア製品は、肌のキメを整え、シワの発生を食い止め、疲れた目元をほぼ一晩で生き返らせると謳う強力な成分を配合しています。研究開発チームは、スキンケアを真にハイテクなものにする、より効果的な処方を開発することに成功しましたが、消費者の手に届くまで製品を無傷で汚染のない状態に保つことは、彼らの手に負えません。すべてはパッケージにかかっており、ディスペンサーはその過程で重要な役割を果たします。

"ディスペンサーの機能的な利点は、洗練された処方と密接に関係しています。中立性によって、より洗練された処方が可能になります、とレクサム・パーソナルケア部門のグローバルマーケティングおよびコミュニケーションディレクター、ノーバート・デ・ヨング氏は述べています。"フェイシャルケアやアンチエイジングなどでは、適切なパッケージがあれば、企業は自社の主張をすることができます。ディスペンサーは、多くの場合、消費者にイノベーションをもたらす手段となります。"

市場の純度に対する需要に応えるため、エアレスシステムや金属不使用のディスペンサーなどが選ばれている。

Pfeiffer Beautyのマーケティングおよび販売担当副社長であるYannick Brunat氏は、パッケージをブランドの提示と成分の有効性の向上に不可欠なものと呼び、同社の医薬品事業と美容事業の連携により、新しい金属不使用のディスペンサー技術「Irresistible」が誕生したと述べています。Irresistibleは、Pfiefferのalpha-Technology Cartridge 15を統合することで、デリケートな天然成分やバイオテクノロジー成分、防腐剤不使用または低防腐剤の製剤を金属不使用の方法で吐出します。

"有機製品や、非常に強力な成分を含む製品を、機能的にも美的にも適切に吐出できるポンプが必要です。ディスペンサーによって顧客の製品の品質が損なわれるべきではないと考えています、と、外側のバネ設計により金属部品と製品との接触を一切排除したOSディスペンサーを宣伝するHan Hean USAのHou氏は述べています。

マーケターが製品の配合を純粋に保ちたいという要望に応えるべく、トラウト氏はカルマー社のPurePathテクノロジーの利点を指摘した。金属製のバネが流体経路の外側に配置され、腐食や変色のリスクを排除するように設計されたPurePathテクノロジーは、カルマー社のAriaおよびSonnetシステムを通じて、P&GのOlay Definity補正保護ローション、エスティローダーのCyber​​ White、メアリーケイのTimeWise、ヴィクトリアズシークレットのAll That Shimmers Pink、ダヴのSmooth & Softアンチフリッツクリーム製品の有効性を保証している。

金属不使用のディスペンサーに加え、エアレス設計も現代のスキンケア製品に求められる性能を提供し続けている。

Megaplast/Megapumpsは、分注されるまで分離しておく必要があるデリケートな成分を含む製品に最適な、新しいデュアルシリンダー式エアレスディスペンサーを追加しました。MegaplastのMega Duoシステムは、使用直前に混合することができ、濃厚なクリーム、ローション、ジェル、ペーストを一定かつ正確に分注できるピストンポンプシステムを備えています。製品の下部に配置されたピストンは、製品の分注中に継続的に上昇し、クリームやジェルをポンプに向かって押し出すとともに、容器の壁に付着した残留物を拾い上げます。ドイツで製造されているMega Duoは、30mlと50mlのサイズでシリンダーあたり0.25mlの分注が可能で、同社によると、市場に出回っている同種のディスペンサーよりも部品点数と包装材が少なく、環境にも配慮しているとのことです。

より中立的な製品を求める声に加え、高粘度のものから微細なミスト、泡状まで、さまざまな形態に対応し、信頼性の高い性能を発揮できる、製品に特化したディスペンサーソリューションを求める声も上がっている。
"機能的な進歩という点では、製品の配合がより粘度が高くなっているという傾向が見られます、とトラウト氏は述べています。こうした流れの中で、カルマーは、より粘度の高い処方に対応するための新しいアプローチを開発しました。その一つが、ローションやジェルなどの高粘度製品を噴霧できるMark VII-HVです。これにより、より安定した性能と優れた消費者体験が実現します。
微細なミストも注目を集めています。トラウト氏によると、カルマー社は、より予測可能な速度で噴霧し、より細かい粒子サイズで均一な噴霧パターンを実現するための新しい噴霧方法を開発しているとのことです。その結果、意図した製品効果を維持しながら、より速く乾燥できる製剤が実現すると同氏は述べています。
大きな可能性を秘めたもう一つの製品形態は泡です。泡は、大衆向けのバス＆ボディウォッシュから高級スキンケアラインまで、あらゆる分野で登場しています。例えば、レクサム社のF2フィンガーポンプフォーマーは、ステラ・マッカートニーの高級オーガニックスキンケア製品ライン「ケア・バイ・ステラ・マッカートニー」の泡洗顔料に使用されています。F2は、レクサム社のワンタッチ式機械式フォーマーシリーズの一つで、化学物質や噴射剤を使用せず、ボタンを押すだけで液体を自然な泡に変えます。

Matsa は最近、ボディウォッシュやその他のパーソナルケア用途向けの EZ-I フォームディスペンサーを追加しましたが、驚くべきことに、フォームディスペンサー事業が盛んな Rexam にとって、これは空白を埋めるものとなりました。" de Jong 氏によると、この製品は、Rexam のボディウォッシュ市場への扉を開くことを期待しており、同社は報道時点で、10 億個目のフォームポンプの購入に近づいていました。

泡はボディソープ、食器用洗剤、子供向け製品（P&GのKandooなど）で成功を収めてきたが、泡の軽やかでシルクのような感触は大人にも個人的に魅力的であり、スキンケア、日焼け止め、その他の洗い流さないトリートメントにとって大きなメリットとなる可能性がある。

泡は消費者に広く受け入れられており、手指消毒剤や洗浄剤などの衛生製品への関心の高まりを背景に、インスタント泡ディスペンサー技術には無限の成長機会があるとデ・ヨング氏は述べています。

同様に、英国に拠点を置くNeutraLabsは、RexamのM3フィンガーポンプ技術を活用し、ハロッズ、セルフリッジズ、テスコ、WHスミス・トラベルストアで販売される泡状手指消毒剤「Quash」を自社ブランドで初めて発売する。

Matsaは洗い流さないタイプの泡状製品にどれほど力を入れているのでしょうか？同社は原材料サプライヤーと提携し、Degussaのカチオン系界面活性剤を使用した新しい泡状ローションを開発しました。これにより、伸びの良さ、優れた吸収性、乳化性、そして洗い流さない特性が新たなレベルに引き上げられました。Matsaによると、その結果、肌に滑らかでべたつかない使用感を実現し、同社のワンタッチ式機械式泡立て器で完璧に塗布できるようになったとのことです。

MeadWestvacoは、泡状製品の人気上昇にも着目し、最近、泡状ディスペンサー製造において豊富な専門知識を持つ欧州企業、Keltec Dispensing Systemsを買収しました。Keltecの技術は、MeadWestvacoの北米およびアジアの生産施設に統合される予定で、MeadWestvacoはKeltecのオランダ・ドルーネン工場での事業拡大も計画しています。

目に見えない美しさ

美容・高級香水市場では、透明や淡色のパッケージの人気が依然として高く、ディスペンサーをなくす、あるいは少なくともメインパッケージの美しさを損なわないようにするという強い要望が高まっている。目立たない製品は、多くのパッケージデザインにおける美的ニーズを満たすことが多い。

10月にモナコで開催されたLuxe Pack Monacoで発表されたMatsaの新作フレグランスポンプXD-11は、高性能で超薄型のニュートラルポンプです。ボトルネック内部に隠された小型メカニズムを特徴とし、アクチュエーターの革新的なデザインとノズル径の縮小により、ポンプの美的品質が際立っていると同社は述べています。プレコンプレッション設計により噴霧量を無制限に調整でき、さらに、香りの特性に合わせてスプレー角度を選択することもできます。XD-11のニュートラル性は、外部スプリング、ガラスビーズ、およびエラストマージョイントを使用しない設計によって保証されています。XD-11のアクチュエーターは、3つのサイズ（70ml、100ml、120ml）があり、人間工学に基づいたデザイナーバージョンとクラシックバージョンがあり、金属製またはプラスチック製です。キャップは、圧着式、スナップオン式、またはスクリュー式から選択できます。

より透明な機械部品を使用することで、製品に洗練された外観を与えることができます。大手衣料品・アクセサリー店が新香水の発売にあたり、ディスペンサーソリューションを模索した際、店頭で主包装が注目を集めるようにするため、ミードウエストバコ・カルマー社の専門知識とNoCディップチューブ技術を活用しました。

"「目的は、香水を他とは一線を画す外観と感触を持つ高級品として位置づけることでした」とトラウト氏は語ります。 "「この顧客は、スプレーを事前に準備するという業界の一般的なトレンドに逆行しました。目に見えないチューブが製品の付加価値を高めると考えたからです。スプレーを事前に準備しないことで、同社は購入時点で消えるディップチューブを消費者に実演することができ、香水を販売する新しいユニークな方法を生み出しました。」 "

興味深いことに、高級香水などの分野ではディスペンサーの仕組みを隠そうとする動きが強い一方で、ディスペンサー自体の全体的な美的魅力や人間工学にも等しく注目が集まっている。企業は、製品に採用するディスペンサーを選ぶ際に、形状、機能、触感、さらには世代間の嗜好といった要素まで考慮に入れ、より包括的なアプローチでデザインに取り組んでいる。

高齢者のニーズについてより深く理解することは、特にベビーブーマー世代が高齢化するにつれて、今こそ賢明なことです。ベビーブーマー世代は、健康維持と若々しい外見を重視する世代であることが証明されており、そのため、年齢を重ねてもスキンケアを継続する可能性が高いと言えます。ベビーブーマー世代が高齢になるにつれ、操作が簡単でありながら製品の品質を損なわないディスペンサーが必要になるかもしれません。

高齢者は、ディスペンサーがスムーズでシンプルな操作性であることを強く望んでいます…デザインにはあまり関心がなく、機能的な要素が重要視されています、とデ・ヨング氏は述べています。

" 以前は、企業は主に配合の革新を追求し、パッケージングにはあまり注力していませんでした、と de Jong 氏は言います。 " しかし最近では、Matsa のような企業がパッケージングとディスペンシングを通じて価値を創造し、パッケージの機能性と性能を向上させることができると、企業は認識するようになりました。 "